Ratsapotheke: Hoher Service für Kunden!

Landau. Nach dem Arztbesuch in die Apotheke. So lief das bisher. Jetzt heißt es, nach Ladenschluss liefert der Apotheker. Zumindest in Landau an der Isar, wo Apotheker Michael Gräfe alles in Bewegung setzt, damit seine Kunden auch in Pandemiezeiten medizinisch bestens versorgt sind.

Seit Jahrzehnten schon beherbergt das ehrwürdige Gebäude am Landauer Marienplatz die Rats-Apotheke. In der zweiten Generation der Familie Gräfe führt sie nun Michael Gräfe, der sie 2012 von seinem Vater Peter übernahm. Dieser wiederum erwarb sie 1971. Seither bietet die Apotheke sechs Tage die Woche ihren Dienst an – oftmals auch an den Wochenenden und nachts. „Corona“ begleitet ihn und seine ausgebildeten Mitarbeiterinnen seit März tagtäglich. Er, eine pharmazeutisch-technische Assistentin und zwei pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte in Teilzeit stellen immer wieder fest, wie groß dieses Thema bei den Kunden ist. Sie nehmen aber auch wahr, dass manche ganz konkret Sorge haben, selbst zu erkranken. Deshalb brauchte der Arbeitsablauf in der Apotheke eine Veränderung. Denn, die Menschen sind weniger unterwegs und somit auch weniger in der Apotheke. Nicht nur, dass die „Laufkundschaft“, die „zwischendurch“ ein homöopathisches Immunstärkungsmittel oder Magnesium für die Muskeln erwirbt, weniger oft kommt. Viele Stammkunden, die ihre Medikamente normalerweise abholen, vermeiden nun derlei Gänge. Deshalb ist Apotheker Michael Gräfe nach Dienstschluss nicht zuhause, sondern unterwegs beim Ausliefern. Tabletten, Tropfen und sonstige Mittel werden der Stammkundschaft vor die Haustür gebracht. Mittlerweile kommt es täglich zu derlei Touren. Auch ist unschwer zu erkennen, dass die Menschen weniger Arztbesuche vornehmen als üblich, was sich in der Zahl der Rezeptabgaben niederschlägt. Für die Apotheken ist es im Allgemeinen eine schwierige Situation. Geht es nach seinen Wünschen, so hofft er alsbald auf eine Normalisierung. Was man leider nicht mehr aufhalten kann, ist die über Hand nehmende Digitalisierung. Ein Trend, der sich schon länger abzeichnet zu Ungunsten der örtlichen Angebote an Einkaufsmöglichkeiten. Doch, hadern ist nicht sein Ding und so bleibt Michael Gräfe optimistisch für die Zukunft.

Für das Adventskalendertürchen am 12.12. stellt Herr Gräfe und die Steuerkanzlei Ecovis zwei Gutscheine mit jeweils 100 Euro zur Verfügung. Die beiden Gewinner können diese nach eigenen Wünschen in der Rats-Apotheke einlösen.

 

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